Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Assistenza HACCP dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.

CONTRATTO DI FORNITURA SERVIZI – ASSISTENZA HACCP

Titolare del Servizio Petter Consulting della Dott.ssa Cristina Petrea Via Napoli 17A, Venezia Mestre (VE) Email: petrea@assistenzahaccp.online

• Oggetto del Contratto Il presente contratto disciplina la fornitura di servizi di consulenza e formazione in materia di sicurezza alimentare (HACCP), offerti tramite il sito www.assistenzahaccp.online dalla Dott.ssa Cristina Petrea (di seguito “Il Titolare”).

L’Utente può sottoscrivere due tipologie di abbonamento:

• “HACCP EASY” / “Una consulente sempre in tasca” – €49/mese

• “HACCP No Stress” – €97/mese

Sono inoltre disponibili servizi aggiuntivi su richiesta (vedi articolo 5).

• Modalità di abbonamento L’abbonamento può essere:

• Annuale con pagamento in 12 rate mensili, con obbligo di completare tutti i pagamenti entro l’anno;

• Annuale con pagamento in un’unica soluzione, con sconto applicato;

• Mensile rinnovabile manualmente, senza rinnovo automatico, con prezzo superiore al rateo mensile dell’annuale.

Il cliente è responsabile del rinnovo manuale al termine del periodo acquistato.

• Rinnovo, disdetta e recesso Il rinnovo automatico è previsto solo per l’abbonamento annuale con rate mensili. La disdetta può essere richiesta in qualsiasi momento, ma l’obbligo di pagamento permane fino alla fine del periodo annuale per gli abbonamenti in rate mensili. Il recesso non è previsto per i servizi digitali già fruiti o per contenuti accessibili immediatamente dopo l’acquisto, come da Art. 59, c.1 lett. o) del Codice del Consumo.

È garantito un diritto di recesso di 14 giorni per i contenuti digitali acquistati singolarmente e non ancora fruiti, esercitabile una sola volta all’anno.

• Servizi inclusi negli abbonamenti Pacchetto HACCP EASY – €49/mese:

• Mini-bacheca riservata con modelli HACCP, video e checklist operative, FAQ

• Accesso a 3 corsi con attestato (aggiornati annualmente)

• Risposte veloci a domande HACCP via email o WhatsApp

• Supporto telefonico in caso di controllo ufficiale

• Aggiornamenti normativi importanti con indicazioni pratiche

Limitazioni:

• Non sono incluse consulenze personalizzate, revisioni documentali o spiegazioni approfondite.

• Il supporto non prevede accesso attivo alla bacheca né personalizzazioni.

Pacchetto HACCP NO STRESS – €97/mese:

• Tutti i servizi inclusi nel pacchetto EASY

• Procedure personalizzate e istruzioni operative (1 a settimana)

• Supporto costante via email, WhatsApp, telefono

• Video, checklist e istruzioni dedicate

• Mini-audit interno annuale da remoto

• Monitoraggio dei documenti HACCP

• Priorità nelle risposte

• Servizi Extra a pagamento A. Verifica in azienda – €290 (una tantum):

• Audit approfondito in sede (minimo 2 ore)

• Valutazione completa dell’autocontrollo e rapporto tecnico con migliorie

• Raggio massimo: 50 km da Mestre

B. Corso in azienda – €250 (una tantum):

• Progettato su misura, fino a 3 ore, programma concordato in anticipo

• Materiale e attestato digitale inclusi

• Valido come aggiornamento del personale

• Modalità di fruizione I contenuti digitali sono forniti tramite link riservati o piattaforme (es. YouTube non in elenco). Sono ad uso esclusivo dell’azienda e non possono essere rivenduti o distribuiti. I corsi e le verifiche in presenza sono erogati fisicamente previa prenotazione.

• Obblighi e responsabilità Il cliente deve fornire informazioni corrette e aggiornate, ed è responsabile per l’applicazione delle indicazioni ricevute. Il Titolare non è responsabile per danni da uso scorretto o mancata applicazione.

• Proprietà intellettuale Tutti i contenuti sono proprietà esclusiva del Titolare. È vietata ogni riproduzione non autorizzata.

• Accettazione e firma del contratto Il contratto è considerato accettato digitalmente al momento della selezione dell’opzione “Accetto i termini di servizio”.

• Legge applicabile e Foro competente Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente: sede del Titolare, salvo il foro del consumatore se previsto.

Risoluzione alternativa delle controversie Disponibile la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione online.

Per maggiori informazioni: petrea@assistenzahaccp.online